Les questions que l’on nous pose avant de commander.

N’importe quelle photo nette, prise de face de préférence, d’au moins 1000 pixels de large. Une photo d’enfance scannée fonctionne très bien, les défauts du tirage papier font partie du charme. Ce qui ne fonctionne pas : une capture d’écran de story, une photo de photo prise de travers, ou une image très sombre.

Oui, et c’est même l’ordre imposé par le site. Vous importez vos photos dans le studio, vous cadrez, vous écrivez vos textes, et vous voyez le t-shirt à l’écran. Le paiement n’arrive qu’après, une fois que le rendu vous convient.

S, M, L, XL et XXL, en coupe unisexe. Les tees taillent normalement. Vous pouvez commander deux tailles différentes dans la même commande, c’est le cas le plus fréquent.

Vos prénoms, vos dates et vos annotations sont écrits comme vous les tapez. Les phrases imprimées par les modèles restent en anglais, parce que le lettrage a été dessiné pour ces mots précis et que la mise en page tient grâce à leur longueur.

Comptez 1 jour ouvré de vérification, 3 à 4 jours d’impression, puis 5 à 10 jours ouvrés de livraison selon le pays. Soit environ deux semaines entre la commande et la boîte aux lettres. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis part.

Rien. La livraison est offerte partout où nous expédions, sans minimum de commande et quel que soit le nombre de pièces. Le montant affiché au panier est le montant débité, aucun frais n’apparaît à la dernière étape.

En Europe, via notre partenaire de production Gelato, dans l’atelier le plus proche de votre adresse de livraison. Cela réduit le trajet du colis et les délais.

Nous vous écrivons avant toute impression, en expliquant précisément ce qui pose problème et ce qu’il faut changer. Vous pouvez envoyer une autre photo ou corriger votre texte. Si rien ne peut être sauvé, la commande est remboursée intégralement.

Non, à condition de laver à 30 degrés sur l’envers et d’éviter le sèche-linge. L’impression est faite avec des encres à base d’eau qui pénètrent la fibre, il n’y a pas de film plastique posé sur le tissu qui pourrait craqueler.

Un t-shirt personnalisé ne peut pas être remis en vente, il est donc exclu du droit de rétractation de 14 jours. En revanche, si le produit reçu présente un défaut d’impression, une erreur de taille de notre côté ou un dommage lié au transport, nous le réimprimons et le réexpédions gratuitement.

Vos photos servent uniquement à produire votre commande. Elles sont stockées de manière chiffrée, ne sont jamais utilisées en communication sans votre accord écrit, et sont supprimées douze mois après la livraison. Vous pouvez demander leur suppression immédiate à tout moment.