Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Raison sociale], [adresse complète], éditrice du site teye.studio. Pour toute question relative à vos données : bonjour@teye.studio.

Données collectées

• Photographies et textes que vous importez dans le studio pour personnaliser un design.
• Données de commande : nom, adresse de livraison, adresse email, contenu et montant de la commande.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, à des fins de sécurité et de mesure d’audience agrégée.

Nous ne collectons ni vos coordonnées bancaires ni vos identifiants de paiement : ils sont saisis directement chez notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

Finalités et bases légales

• Produire et livrer votre commande, y compris la vérification manuelle du design, sur la base de l’exécution du contrat.
• Vous informer de l’avancement de votre commande par email, sur la base de l’exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes et gérer le service après-vente, sur la base de notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales, sur la base d’une obligation légale.

Qui accède à vos données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande : notre hébergeur, notre service de stockage de fichiers, nos prestataires de paiement, notre partenaire d’impression et notre service d’envoi d’emails transactionnels. Chacun agit en qualité de sous-traitant, dans le cadre d’un contrat encadrant l’usage des données.

Vos photographies ne sont jamais vendues, ni transmises à des annonceurs, ni utilisées dans notre communication sans votre accord écrit et explicite.

Durées de conservation

• Photographies importées et fichiers de production : 12 mois après la livraison, puis suppression automatique.
• Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact.

Transferts hors Union européenne

L’hébergement et le stockage de vos fichiers sont réalisés dans l’Union européenne. Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays tiers, dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Une demande de suppression immédiate de vos photographies peut être adressée à tout moment à bonjour@teye.studio, y compris après livraison. Nous y répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Cookies

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